Wer schon einmal versucht hat, einen Termin beim Orthopäden, Kardiologen oder Radiologen zu bekommen, kennt das Problem: Wartezeiten von mehreren Wochen oder sogar Monaten sind keine Seltenheit.
Für Ihre Mitarbeiter bedeutet das nicht nur Frust, sondern oft auch längere Krankheitsverläufe und mehr Fehlzeiten, die Sie als Geschäftsführer verkraften müssen.
Viele bKV-Tarife enthalten einen Facharztterminservice, der genau dieses Problem löst. Ihre Mitarbeiter geben einfach ihren Terminwunsch durch, und ein medizinisches Team kümmert sich um alles Weitere.
Was ist ein Facharztterminservice überhaupt?
Der Facharztterminservice ist eine zusätzliche Serviceleistung innerhalb der betrieblichen Krankenversicherung der Allianz.
Er hilft Ihren Mitarbeitern dabei, schneller und komfortabler einen Termin bei geeigneten Fachärzten zu bekommen – ohne sich selbst um die oft mühsame Suche kümmern zu müssen.
Wie buchen Mitarbeiter einen Termin über den Facharztterminservice der Allianz?
Die Terminbuchung bei der Allianz läuft über den Allianz-Gesundheitsservice und den medizinischen Dienstleister MD Medicus. Ihre Mitarbeiter können den Service entweder über die Allianz Gesundheits-App oder telefonisch über die Kundenbetreuung erreichen.
Der gesamte Prozess ist in wenigen Schritten erledigt.
Schritt 1: Allianz Gesundheits-App öffnen oder Servicenummer anrufen
In der Allianz Gesundheits-App wählen Ihre Mitarbeiter den Bereich „Gesundheit / Services“ und dort die Facharzt-Terminvermittlung bzw. „Medizinische Unterstützung“. Alternativ können sie die telefonische Kundenbetreuung unter 0800 4 10 01 03 anrufen.
Von dort erfolgt die Weiterleitung an MD Medicus, den medizinischen Dienstleister der Allianz.
Schritt 2: Beim Facharzt-Service als bKV-Versicherter melden
Im Gespräch geben die Mitarbeiter kurz an, dass sie über die betriebliche Krankenversicherung der Allianz anrufen. Sie halten ihre persönlichen Daten bereit: Name, Geburtsdatum und gegebenenfalls ihre Versicherungsnummer.
Schritt 3: Beschwerden und gewünschte Fachrichtung schildern
Jetzt beschreiben die Mitarbeiter ihr Beschwerdebild – zum Beispiel Kniebeschwerden, Hautveränderungen oder Rückenschmerzen. Dazu nennen sie die gewünschte Fachrichtung, etwa Orthopädie, Dermatologie oder Radiologie für MRT/CT.
Schritt 4: Wunschregion und Zeitfenster angeben
Die Mitarbeiter teilen MD Medicus mit, in welcher Region sie einen Termin wünschen – das kann der Wohnort oder der Arbeitsort sein, jeweils mit gewünschtem Umkreis. Außerdem nennen sie mögliche Zeitfenster für den Termin, etwa Vormittag, Nachmittag oder bestimmte Wochentage. Auf diese Wünsche wird – soweit machbar – Rücksicht genommen.
Schritt 5: MD Medicus recherchiert und vereinbart den Termin
Das medizinische Team von MD Medicus nimmt Kontakt zu geeigneten Facharztpraxen oder Kliniken auf, fragt freie Termine an und vereinbart den frühestmöglichen passenden Termin nach den genannten Kriterien. Die Kontaktdaten der Praxis sowie Datum und Uhrzeit des Termins werden den Mitarbeitern per E-Mail oder Post mitgeteilt.
Schritt 6: Termin wahrnehmen
Zum vereinbarten Termin nehmen die Mitarbeiter ihre normale Krankenversicherungskarte (GKV oder PKV) und gegebenenfalls Überweisung oder vorhandene Befunde mit. Die bKV der Allianz stellt hier den Terminservice, nicht die Grundabsicherung – die Behandlung selbst läuft wie gewohnt über die gesetzliche oder private Krankenversicherung.
Welche Vorteile haben Mitarbeiter vom Facharztterminservice bei den bKV-Tarifen der Allianz?
Ihre Mitarbeiter profitieren vom Facharztterminservice vor allem durch deutlich schnellere, komfortablere und stressärmere Zugänge zu Fachärzten. Statt wochenlanger Wartezeit bekommen sie oft innerhalb weniger Tage einen Termin.
Welche direkten Vorteile entstehen im Alltag?
Der offensichtlichste Vorteil sind schnellere Termine statt langer Wartezeiten. Wartezeiten auf Facharzttermine können um mehrere Wochen verkürzt werden – teilweise auf nur zwei bis fünf Tage.
Das bedeutet ganz klar: Beschwerden werden schneller abgeklärt, Diagnosen früher gestellt und Behandlungen zügiger eingeleitet.
Die Zeitersparnis bei der Terminsuche entlastet Ihre Mitarbeiter erheblich. Die aufwendige Suche nach freien Terminen und das ständige Nachtelefonieren bei Praxen entfällt komplett. Der Service übernimmt Organisation und Abstimmung – Ihre Mitarbeiter müssen nur noch zum Termin erscheinen.
Weniger Stress und mentale Entlastung entstehen dadurch, dass sich niemand mehr in der Freizeit oder während der Arbeitszeit um Terminrecherche kümmern muss. Der Kopf ist wieder frei für die Arbeit und das Privatleben.
Bessere Vereinbarkeit mit Job und Familie wird möglich, weil Termine passend zu Arbeitszeiten und Wohnort gesucht werden. Viele Services bieten außerdem die Option auf Videosprechstunden an.
| Direkter Vorteil | Konkrete Auswirkung |
|---|---|
| Schnellere Termine | 2–5 Tage statt mehrerer Wochen Wartezeit |
| Zeitersparnis | Keine eigene Recherche und kein Nachtelefonieren |
| Stressreduktion | Mentale Entlastung, Kopf frei für Arbeit |
| Flexibilität | Termine passend zu Arbeitszeiten, Videosprechstunde möglich |
| Schnellere Diagnostik | Frühere Abklärung, z.B. MRT/CT zeitnah verfügbar |
Welche indirekten Vorteile ergeben sich für Gesundheit und Beruf?
Schnellere Genesung und Rückkehr in den Alltag sind die logische Folge: Wer früher einen Facharzt sieht, wird in der Regel schneller behandelt und kann Beschwerden zügiger in den Griff bekommen. Das gilt besonders bei Erkrankungen, die sich ohne Behandlung verschlimmern würden.
Reduzierte Krankheits- und Fehlzeiten ergeben sich daraus, dass kürzere Wartezeiten das Risiko langer Ausfälle senken. Gesundheitliche Probleme eskalieren weniger häufig, wenn sie frühzeitig behandelt werden.
Höhere Zufriedenheit mit dem Arbeitgeber entsteht, weil das Angebot Fürsorge und Wertschätzung signalisiert. Ihre Mitarbeiter spüren, dass Sie sich um ihre Gesundheit kümmern – das stärkt Motivation und Bindung an das Unternehmen.
Beispiel: Facharztterminservice bei der bKV der Allianz
Bei der Allianz ist der Facharztterminservice Teil des Allianz Gesundheitsservices und steht allen bKV-versicherten Mitarbeitern zur Verfügung – unabhängig vom gewählten Tarif.
Der Service wird nicht nur einzelnen Budget- oder Bausteintarifen vorbehalten, sondern als einheitliche Assistance-Leistung über die Gesundheits-App bzw. den Dienstleister MD Medicus angeboten.
Was bietet der Allianz Facharztterminservice konkret an Leistungen?
Der Facharztterminservice der Allianz umfasst die Suche nach passenden Fachärzten in Wohn- oder Arbeitsortnähe sowie die Vereinbarung zeitnaher Termine.
Die Durchführung erfolgt über MD Medicus als medizinischen Dienstleister. Der Zugang funktioniert über die Allianz Gesundheits-App (Direkt-Call) oder die telefonische Kundenbetreuung.
| Service | Details |
|---|---|
| Facharzt-Terminvermittlung | Suche nach passenden Fachärzten in Wohn- oder Arbeitsortnähe, Vereinbarung zeitnaher Termine |
| Durchführung | Über MD Medicus als medizinischen Dienstleister |
| Zugangswege | Allianz Gesundheits-App (Direkt-Call) oder telefonische Kundenbetreuung |
| Weitere Services | Symptom-Checker, „Doc on Call“, ärztliche Videosprechstunde |
| Verfügbarkeit | Für alle bKV-versicherten Mitarbeiter, unabhängig vom Tarif |
Der Facharztterminservice ist in das Servicepaket „Medizinische Unterstützung – immer & überall“ eingebunden. Neben der Facharztvermittlung können Ihre Mitarbeiter einen Symptom-Checker nutzen, telefonische ärztliche Beratung erhalten und Videosprechstunden wahrnehmen.
Gilt der Service in allen Allianz-bKV-Tarifen?
Die Allianz bewirbt die Gesundheitsservices ausdrücklich als gemeinsame Zusatzservices für alle bKV-versicherten Mitarbeiter – unabhängig von der gewählten Absicherung.
In den Tarifunterlagen und Maklerinformationen wird der Facharztterminservice als Assistance-Leistung außerhalb der eigentlichen Erstattungslogik geführt. Eine Beschränkung auf bestimmte Budgethöhen oder einzelne Tariflinien ist nicht vorgesehen.
Ob Budgettarif wie „Meine Gesundheit“, Bausteintarif oder Kombinationslösung – der Zugang zum Facharztterminservice funktioniert immer gleich. Entscheidend ist nur der Status „bKV-versichert bei der Allianz“ plus die Nutzung der Gesundheits-App oder Service-Hotline.
Fazit: „Der Facharztterminservice macht die bKV im Alltag für Ihre Mitarbeiter spürbar“
Der Facharztterminservice ist einer der Bausteine, die eine betriebliche Krankenversicherung für Ihre Mitarbeiter wirklich erlebbar machen. Während Budgets und Erstattungen erst dann relevant werden, wenn tatsächlich Kosten entstehen, nutzen viele Mitarbeiter den Terminservice schon beim ersten Gesundheitsproblem.
Was bedeutet der Service für Ihre Mitarbeiter?
Ihre Mitarbeiter sparen Zeit, weil sie keine eigene Suche betreiben und in keinen Warteschleifen hängen müssen. Sie bekommen schneller Termine – oft in zwei bis fünf Tagen statt in mehreren Wochen. Ein Anruf oder App-Klick genügt, und jemand anderes kümmert sich um den Rest.
Das reduziert Stress und führt zu besserer Versorgung durch frühere Diagnosen und schnellere Behandlungen.
Welche Vorteile haben Sie als Arbeitgeber?
Der Facharztterminservice reduziert Ausfallzeiten, weil Beschwerden schneller abgeklärt und behandelt werden. Er signalisiert Wertschätzung und Fürsorge, was Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit stärkt. Und er macht die bKV als Benefit sichtbar – nicht nur auf dem Papier, sondern im Alltag Ihrer Belegschaft.
Bei vielen Versicherern wie der Allianz ist der Facharztterminservice in allen bKV-Tarifen enthalten, ohne zusätzliche Kosten. Es lohnt sich, diesen Service aktiv zu kommunizieren: Je mehr Ihre Mitarbeiter davon wissen, desto mehr werden sie ihn nutzen – und desto größer wird der Mehrwert Ihrer bKV.
