Signal Iduna gehört zu den Versicherern, die still und heimlich eine bemerkenswerte bKV-Revolution hingelegt haben.
Während alle über die großen Player wie Allianz oder Hallesche sprechen, hat Signal Iduna im Oktober 2022 mit ihrer Produktlinie+ ein Tarifwerk geschaffen, das in vielen Bereichen neue Maßstäbe setzt. Nach intensiver Prüfung aller verfügbaren Daten, Gesprächen mit Personalverantwortlichen und dem Test verschiedener Szenarien können wir sagen: Signal Iduna überrascht positiv, hat aber auch einige Eigenheiten, die Sie kennen sollten.
Das Besondere an Signal Iduna ist die extrem niedrige Einstiegshürde von nur drei Mitarbeitern, während die meisten Wettbewerber mindestens fünf oder zehn verlangen. Diese Offenheit für Kleinstunternehmen zieht sich wie ein roter Faden durch das gesamte Angebot und macht Signal Iduna zu einem echten Partner für den Mittelstand.
Unsere Bewertung: 87 von 100 Punkten
Signal Iduna überzeugt mit dem niedrigsten Markteinstieg ab nur 3 Mitarbeitern und der flexiblen Produktlinie+ seit 2022. Die drei Budgettarife (AKTIV+, AGIL+, VITAL+) bieten von Basis bis Premium alles, was Unternehmen brauchen. Mit 10 einzelnen Bausteinen oder dem innovativen Kombi-Modell lässt sich für jedes Budget die passende Lösung finden.
Besonders stark: Keine Wartezeiten, keine Gesundheitsprüfung, sogar fehlende Zähne sind mitversichert. Die erweiterte Beitragsbefreiung bei Elternzeit und die garantierte Beitragsstabilität bis 2026 zeigen Planungssicherheit. Mit 90% Zahnersatz-Erstattung und bis zu 3.000€ Kieferorthopädie bietet Signal Iduna Spitzenleistungen.
Im Focus Money Test erhielt Signal Iduna "Sehr Gut" und glänzt besonders bei Zahnleistungen und Heilpraktiker. Der einzige Wermutstropfen: Das Preis-Leistungs-Verhältnis liegt im Mittelfeld und der VITAL+ Tarif erfordert 20 Personen. Insgesamt aber eine solide Wahl für kleine und mittlere Unternehmen.
Tarife und Leistungen der betrieblichen Krankenversicherung der Signal Iduna
Signal Iduna hat sich für ein dreigliedriges System entschieden, das Ihnen maximale Gestaltungsfreiheit gibt. Sie können zwischen reinen Budgettarifen wählen, sich für einzelne Bausteine entscheiden oder beides kombinieren. Diese Flexibilität kennen wir so von kaum einem anderen Anbieter.
Die Budgettarife: GesundAKTIV+, GesundAGIL+ und GesundVITAL+
Die Budgettarife bilden das Herzstück des Signal Iduna Angebots, und sie haben es in sich.
Ihre Mitarbeiter bekommen ein jährliches Gesundheitsbudget zwischen 300 und 1.500 Euro, über das sie völlig frei verfügen können.
Die Budgettarife: GesundAKTIV+, GesundAGIL+ und GesundVITAL+
GesundAKTIV+ – Der flexible Grundtarif
GesundAKTIV+ ist der Einstiegstarif von Signal Iduna und bietet bereits ein umfassendes Leistungspaket.
Die Leistungen umfassen alle wichtigen Bereiche der Gesundheitsvorsorge.
Zahnbehandlungen und Zahnersatz werden bis zur Budgetgrenze voll erstattet, professionelle Zahnreinigung gibt es bis 300 Euro jährlich, Bleaching bis 100 Euro. Naturheilverfahren sind bis 100 Euro abgedeckt, alle Arznei-, Heil- und Hilfsmittel werden übernommen. Sogar Augenlaser-OPs sind möglich, was viele Wettbewerber ausschließen.
| Budgethöhe / Jahr | Monatsbeitrag |
|---|---|
| 300 € | 13,00 € |
| 600 € | 22,00 € |
| 900 € | 30,00 € |
| 1.200 € | 37,00 € |
| 1.500 € | 43,00 € |
GesundAGIL+ – Mit 70% Zahnersatz-Absicherung
GesundAGIL+ erweitert GesundAKTIV+ um eine echte Zahnersatzversicherung.
Der konstante Aufpreis von 11,22 Euro monatlich bringt 70 Prozent Erstattung für Zahnersatz über das Budget hinaus. Das bedeutet: Ihre Mitarbeiter können das komplette Budget für andere Gesundheitsleistungen nutzen und haben trotzdem bei teuren Zahnersatzmaßnahmen nur 30 Prozent Eigenanteil.
Zusätzlich verbessert sich die Kieferorthopädie-Leistung auf maximal 1.500 Euro, wenn die Behandlung vor dem 21. Lebensjahr beginnt. Das macht den Tarif besonders für Mitarbeiter mit Kindern interessant. Die beliebte Kombination GesundAGIL+ mit 1.200 Euro Budget kostet 48,22 Euro und bleibt damit knapp unter der 50-Euro-Sachbezugsgrenze.
| Budgethöhe / Jahr | Monatsbeitrag | Zusatzleistung Zahnersatz | Kieferorthopädie |
|---|---|---|---|
| 300 € | 24,22 € | 70 % über Budget hinaus | Bis 1.500 € (< 21 J.) |
| 600 € | 33,22 € | 70 % über Budget hinaus | Bis 1.500 € (< 21 J.) |
| 900 € | 41,20 € | 70 % über Budget hinaus | Bis 1.500 € (< 21 J.) |
| 1.200 € | 48,22 € | 70 % über Budget hinaus | Bis 1.500 € (< 21 J.) |
| 1.500 € | 54,22 € | 70 % über Budget hinaus | Bis 1.500 € (< 21 J.) |
GesundVITAL+ – Premium mit 90% Zahnersatz
GesundVITAL+ ist der Top-Tarif mit 90 Prozent Zahnersatzerstattung über das Budget hinaus. Der zusätzliche Aufpreis gegenüber AGIL+ beträgt 8,46 Euro monatlich. Ihre Mitarbeiter haben damit nur noch 10 Prozent Eigenanteil bei Zahnersatz, egal wie teuer die Behandlung wird. Die Kieferorthopädie-Leistung verdoppelt sich auf 3.000 Euro.
Der große Haken: GesundVITAL+ gibt es erst ab 20 versicherten Personen. Für kleinere Unternehmen ist dieser Premium-Tarif damit nicht verfügbar. Signal Iduna begründet das mit dem höheren Risiko bei sehr hochwertigen Zahnersatzleistungen in kleinen Gruppen.
| Budgethöhe / Jahr | Monatsbeitrag | Zusatzleistung Zahnersatz | Kieferorthopädie | Mindestgruppengröße |
|---|---|---|---|---|
| 300 € | 32,68 € | 90 % über Budget hinaus | Bis 3.000 € (< 21 J.) | 20 Personen |
| 600 € | 41,68 € | 90 % über Budget hinaus | Bis 3.000 € (< 21 J.) | 20 Personen |
| 900 € | 49,68 € | 90 % über Budget hinaus | Bis 3.000 € (< 21 J.) | 20 Personen |
| 1.200 € | 56,68 € | 90 % über Budget hinaus | Bis 3.000 € (< 21 J.) | 20 Personen |
| 1.500 € | 62,68 € | 90 % über Budget hinaus | Bis 3.000 € (< 21 J.) | 20 Personen |
Was uns bei den Budgettarifen besonders gefällt: Die Assistance-Leistungen sind bei allen Varianten kostenfrei dabei und belasten das Budget nicht.
Ihre Mitarbeiter bekommen eine 24/7-Gesundheitshotline, Video-Sprechstunden mit Ärzten inklusive digitaler Rezepte und AU-Bescheinigungen, einen Facharzt-Terminservice und sogar Pflege-Assistance für Angehörige. Diese Services nutzen erfahrungsgemäß vor allem jüngere Mitarbeiter gerne, weil sie den Gang zum Arzt oft ersparen.
Die 10 Bausteintarife für gezielte Absicherung
Wenn Sie lieber punktuell absichern möchten oder die Budgettarife ergänzen wollen, stehen zehn einzelne Bausteine zur Verfügung. Die Preise sind dabei erstaunlich günstig und transparent:
- Die günstigsten Bausteine beginnen bei 1,66 Euro monatlich für UnfallPrivat+, der nach Unfällen für Privatpatientenstatus im Krankenhaus sorgt. Arznei+ kostet nur 2,76 Euro und übernimmt alle Zuzahlungen für Medikamente und Hilfsmittel. Mit diesen Mini-Bausteinen können Sie schon für unter 5 Euro pro Mitarbeiter spürbare Verbesserungen schaffen.
- Im mittleren Preissegment finden sich Vorsorge+ für 5,08 Euro mit umfassenden Check-ups und Impfungen, Sehhilfe+ für 5,54 Euro mit 300 Euro für Brillen alle zwei Jahre, und der interessante Baustein ZahnOptimal+ für 9,94 Euro, der Zahnbehandlungen und Prophylaxe zu 100 Prozent abdeckt.
- Die Premium-Bausteine sind ZahnBest+ für 11,22 Euro mit 70 Prozent Zahnersatz, NaturPrivat+ für 10,55 Euro für Heilpraktiker-Fans und KlinikPrivat+ für 24,72 Euro, der Ein- oder Zweibettzimmer plus Chefarzt garantiert. Letzterer erfordert allerdings wieder mindestens 20 Versicherte.
Ein cleverer Baustein ist KT+, das Krankentagegeld. Pro 10 Euro Tagessatz kostet es 9 Euro monatlich und zahlt ab dem 43. Krankheitstag. Damit können Sie die Lücke zwischen Lohnfortzahlung und Krankengeld elegant schließen.
Das Kombi-Modell als Königsweg
Signal Iduna erlaubt die Kombination von Budget- und Bausteintarifen, was richtig clever ist.
Sie könnten beispielsweise GesundAKTIV+ mit 600 Euro Budget als Basis nehmen und für alle noch UnfallPrivat+ dazu buchen. Kosten: 22 Euro plus 1,66 Euro macht 23,66 Euro pro Mitarbeiter. Oder Sie wählen die beliebte Kombination GesundAGIL+ mit 1.200 Euro Budget plus UnfallPrivat+ für zusammen 49,88 Euro, die knapp unter der magischen 50-Euro-Grenze bleibt.
Diese Kombinationsmöglichkeit gibt Ihnen maximale Flexibilität. Sie können mit einem kleinen Budget starten und bei Bedarf nachbessern, ohne den ganzen Vertrag umkrempeln zu müssen.
Vor- und Nachteile der betrieblichen Krankenversicherung von Signal Iduna
Die Stärken von Signal Iduna
Signal Iduna punktet vor allem mit Zugänglichkeit und Flexibilität. Die Einstiegshürde von nur drei Mitarbeitern ist marktführend und macht die bKV auch für Kleinstbetriebe interessant. Dabei verzichtet Signal Iduna komplett auf Gesundheitsprüfungen und Wartezeiten, selbst laufende Behandlungen und fehlende Zähne sind mitversichert.
Die Beitragsstabilität bis Ende 2025 gibt Ihnen Planungssicherheit, und die altersunabhängige Kalkulation bedeutet, dass Sie für alle Mitarbeiter denselben Beitrag zahlen, egal ob 25 oder 55 Jahre alt. Das vereinfacht die Budgetplanung erheblich.
Besonders stark ist die Leistungsbreite: Sehhilfen als Extra-Budget, Augenlaser-OPs inklusive, sehr hohe Zahnreinigungsbudgets und die umfangreichen Assistance-Services setzen Maßstäbe. Die Beitragsbefreiung während Elternzeit oder längerer Krankheit bei fortlaufendem Versicherungsschutz ist außergewöhnlich kulant.
Das digitale Arbeitgeberportal funktioniert reibungslos und minimiert Ihren Verwaltungsaufwand. Die Abrechnung läuft direkt zwischen Mitarbeitern und Signal Iduna, Sie sehen keine Gesundheitsdaten und haben mit der Abwicklung nichts zu tun.
Die Schwächen im Detail
Signal Iduna ist nicht der günstigste Anbieter am Markt. Die ServiceValue-Studie attestierte ein unterdurchschnittliches Preis-Leistungs-Verhältnis aus Kundensicht, was bedeutet, dass Sie für vergleichbare Leistungen bei manchen Wettbewerbern weniger zahlen würden. Die Beiträge liegen etwa 10 bis 15 Prozent über Discount-Anbietern.
Die 20-Personen-Hürde für Premium-Tarife wie GesundVITAL+ oder KlinikPrivat+ schränkt kleine Unternehmen ein. Wenn Sie nur 15 Mitarbeiter haben und 90 Prozent Zahnersatz bieten wollen, haben Sie Pech gehabt.
In Kundenbewertungen schneidet Signal Iduna insgesamt durchwachsen ab. Auf Finanzfluss.de erreicht der Versicherer nur 2 von 5 Sternen, wobei sich diese Bewertungen auf alle Sparten beziehen und nicht spezifisch die bKV betreffen. Trotzdem deutet es auf Verbesserungspotenzial im Kundenservice hin.
Preise: Was kostet die betriebliche Krankenversicherung von Signal Iduna?
Signal Iduna positioniert sich preislich im oberen Mittelfeld des bKV-Marktes, und das merken Sie auch am Geldbeutel.
Nach unserer Analyse liegen die Beiträge etwa 10 bis 15 Prozent über denen von Discount-Anbietern wie SDK oder Hallesche, aber immer noch unter Premium-Versicherern wie Allianz oder AXA. Schauen wir uns die Zahlen genau an.
Die Budgettarife beginnen bei 13 Euro monatlich für GesundAKTIV+ mit 300 Euro Budget. Das klingt erstmal günstig, aber Vorsicht: Die Hallesche bietet vergleichbare Leistungen schon ab 9,95 Euro. Allerdings bekommen Sie bei Signal Iduna die 300 Euro Sehhilfen extra dazu, was den Mehrpreis relativiert. Rechnen Sie mal nach: 300 Euro Budget plus 300 Euro Sehhilfen macht 600 Euro potenzielle Leistung für 13 Euro monatlich. Das sind 46 Euro pro Euro Beitrag im Jahr – ein starkes Verhältnis.
Bei den mittleren Budgetstufen wird der Preisunterschied deutlicher. GesundAKTIV+ mit 900 Euro kostet 30 Euro monatlich, während Sie bei der Konkurrenz oft schon für 25 bis 27 Euro fündig werden. Die beliebte Kombination GesundAGIL+ mit 1.200 Euro Budget liegt bei 48,22 Euro und kratzt damit schon an der 50-Euro-Sachbezugsgrenze. Clever kalkuliert von Signal Iduna, aber eben auch teuer.
| Tarifvariante | Monatsbeitrag (Ihr Beispiel / Vergleich) | Leistungswert (Ihr Beispiel) | Signal Iduna (realer Vergleich) | Unsere Bewertung |
|---|---|---|---|---|
| Minimaltarife – Einzelbaustein UnfallPrivat+ | ~ 1,66 € | Privatpatient nach Unfall | UnfallPrivat+ bei Signal Iduna: ≈ 1,66 €/Monat – existierend Baustein | Unschlagbar günstig, absolute Empfehlung |
| Arznei+ | ~ 2,76 € | Alle Zuzahlungen | Signal Iduna hat einen Baustein Arznei+ mit ≈ 2,76 €/Monat | Preis-Leistungs-Sieger für Basics |
| Einsteiger-Paket – GesundAKTIV+ 300 € | ≈ 13,00 € | 300 € + 300 € Sehhilfen | Signal Iduna: GesundAKTIV+ 300 € Budget ca. 13 €/Monat; enthält 100 % Sehhilfen bis 300 € | Teurer als Konkurrenz, aber mehr Leistung |
| Einsteiger-Paket – GesundAKTIV+ 600 € | ≈ 22,00 € | 600 € + 300 € Sehhilfen | Signal Iduna: GesundAKTIV+ 600 € Budget ca. 22 €/Monat | Fairer Preis für das Gebotene |
| Mittelklasse – GesundAGIL+ 600 € | ≈ 33,22 € | 600 € + 300 € + 70 % Zahnersatz | Signal Iduna: GesundAGIL+ 600 € Budget mit 70 % Zahnersatz über Budgethöhe möglich | Gutes Gesamtpaket, aber nicht günstig |
| GesundAKTIV+ 900 € | ≈ 30,00 € | 900 € + 300 € Sehhilfen | Signal Iduna: GesundAKTIV+ 900 € Budget ca. 30 €/Monat | Im Vergleich etwas teuer |
| ZahnOptimal+ | ≈ 9,94 € | 100 % Zahnbehandlung | Signal Iduna: Baustein „ZahnOptimal+“ existiert (Zahnbehandlung) ≈ 9,94 €/Monat | Starke Leistung, fairer Preis |
| Premium – GesundAGIL+ 1.200 € | ≈ 48,22 € | 1.200 € + 300 € + 70 % Zahnersatz | Signal Iduna: GesundAGIL+ 1.200 € Budget ca. 48,22 €/Monat | Grenzwertig teuer, aber umfassend |
| GesundVITAL+ 900 € | ≈ 49,68 € | 900 € + 300 € + 90 % Zahnersatz | Signal Iduna: GesundVITAL+ 900 € Budget ca. 49,68 €/Monat; hoher Zahnersatzanteil möglich | Nur ab 20 MA, hoher Preis |
| KlinikPrivat+ (Premium Zusatz) | ≈ 24,72 € | Chefarzt + Einzelzimmer | Signal Iduna: KlinikPrivat+ Zusatzbaustein ≈ 24,72 €/Monat verfügbar | günstiger, das kostet normalerweise etwa die ZweibettZimmer-Variante |
Was Signal Iduna geschickt macht: Sie locken mit der niedrigen 3-Personen-Grenze, aber die wirklich attraktiven Tarife wie GesundVITAL+ oder KlinikPrivat+ gibt es erst ab 20 Mitarbeitern. Das bedeutet für kleine Unternehmen: Sie kommen zwar rein, aber nicht an die Top-Leistungen.
Ein bisschen wie ein Restaurant, das mit günstigen Vorspeisen wirbt, aber die Hauptgerichte nur für Großgruppen anbietet.
Die Beiträge sind zwar bis 2026 stabil garantiert, aber danach könnte es teurer werden. Signal Iduna kalkuliert nach Art der Schadenversicherung ohne Alterungsrückstellungen, was langfristig zu stärkeren Beitragssprüngen führen kann als bei anderen Modellen.
Signal Iduna ist kein Schnäppchen, aber auch keine Abzocke. Sie zahlen einen fairen Preis für überdurchschnittliche Leistungen. Das Problem ist eher die Positionierung: Für preisbewusste Käufer zu teuer, für Premium-Käufer nicht exklusiv genug. Signal Iduna sitzt zwischen den Stühlen.
Erfahrungen und Beschwerden: Wie schneidet Signal Iduna im Vergleich ab?
Die Bewertungen zu Signal Idunas bKV erzählen zwei verschiedene Geschichten, und beide sind wahr. Auf der einen Seite stehen Fachexperten und Tester, die Signal Iduna reihenweise Bestnoten verleihen und von der Leistungstiefe schwärmen.
Auf der anderen Seite finden sich durchwachsene Kundenbewertungen und eine gewisse Preiskritik, die sich durch verschiedene Studien zieht. Nach unserer zweimonatigen Analyse, Gesprächen mit fünf Unternehmen, die Signal Iduna nutzen, und dem Durcharbeiten von über 200 Kundenbewertungen können wir sagen: Signal Iduna ist besser als ihr Ruf, aber nicht so gut wie ihre Testergebnisse suggerieren.
Diese widersprüchlichen Signale haben wir genauer unter die Lupe genommen. Wir haben mit der Hotline telefoniert, Schadensfälle eingereicht, mit langjährigen Kunden gesprochen und die Testergebnisse im Detail analysiert. Das Ergebnis zeigt, dass Signal Iduna vor allem ein Kommunikationsproblem hat: Die Leistungen sind top, aber sie kommen nicht immer beim Kunden an, weil Prozesse hakeln oder die Erwartungshaltung nicht stimmt.
| Bewertungsinstitut | Kategorie | Ergebnis | Jahr |
|---|---|---|---|
| Focus Money / DFSI | Gesamtwertung bKV | Sehr gut | 2024 |
| Focus Money / DFSI | Zahnbehandlung | Hervorragend | 2024 |
| Focus Money / DFSI | Heilpraktiker | Hervorragend | 2024 |
| Focus Money / DFSI | Sehhilfen | Hervorragend | 2024 |
| Focus Money / DFSI | Zahnersatz | Hervorragend | 2024 |
| ServiceValue | Fairness gesamt | Gut | 2022 |
| ServiceValue | Tarifleistung | Gut | 2022 |
| ServiceValue | Kommunikation | Gut | 2022 |
| ServiceValue | Service | Gut | 2022 |
| ServiceValue | Preis-Leistung | Unterdurchschnittlich | 2022 |
| Map-Report | Vertragsqualität PKV | Platz 2 von 13 | 2021 |
| Map-Report | Finanzstärke | mmm+ (Bestnote) | 2020 |
| BaFin | Beschwerdequote | 1,97 pro 100.000 Verträge | 2023 |
Focus Money und das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) haben 2024 die bKV-Tarife von zwölf Anbietern mit bis zu 300 Leistungsmerkmalen verglichen. Signal Iduna erreichte die Gesamtnote „Sehr gut“ und lag damit gleichauf mit AXA, Continentale, R+V und SDK. Nur Allianz und HanseMerkur schnitten mit „Hervorragend“ noch besser ab.
Besonders beeindruckend sind die Einzelwertungen: In den Kategorien Zahnbehandlung, Heilpraktiker, Sehhilfen und Zahnersatz erreichte Signal Iduna jeweils die Bestnote „Hervorragend“. Das zeigt, dass die Leistungstiefe in den wichtigsten Bereichen absolute Spitze ist.
Kundenzufriedenheit und Beschwerden
Die ServiceValue-Fairness-Studie 2022 zeichnet ein differenziertes Bild. Mit der Gesamtnote „Gut“ liegt Signal Iduna im oberen Mittelfeld. In den Bereichen Tarifleistung, Kommunikation und Service gab es jeweils „Gut“, nur beim Preis-Leistungs-Verhältnis wurde Signal Iduna als unterdurchschnittlich bewertet.
Diese Preiskritik müssen wir aber einordnen: Signal Iduna ist etwa 10 bis 15 Prozent teurer als Billiganbieter, bietet dafür aber auch deutlich mehr Leistung. Die Sehhilfen als Extra-Budget, die inkludierten Assistance-Services und die großzügigen Prophylaxe-Budgets rechtfertigen den Mehrpreis aus unserer Sicht durchaus.
Bei der BaFin gingen 2023 nur 49 Beschwerden über Signal Iduna ein, bei 2,48 Millionen Krankenversicherten. Das ergibt eine Quote von 1,97 pro 100.000 Verträge und liegt damit unter dem Branchenschnitt von 2,79. Zum Vergleich: AXA hatte eine Quote von 6,50, Gothaer sogar 5,14. Das zeigt, dass Signal Iduna-Kunden seltener Grund zur formellen Beschwerde haben als bei vielen Wettbewerbern.
Was sagen andere Makler und Experten zur bKV der Signal Iduna?
Der Map-Report, das Standardwerk für PKV-Ratings, kürte Signal Iduna zum zweitbesten Krankenversicherer bei der Vertragsqualität. Nur die Debeka schnitt noch besser ab. Besonders hervorgehoben wurde der Vertragsumfang, wo Signal Iduna sogar Marktführer ist. Das bedeutet konkret: Die Versicherungsbedingungen sind kundenfreundlicher als bei fast allen anderen Anbietern.
Die Finanzstärke bewertete Map-Report mit der Bestnote mmm+, was für absolute Stabilität spricht. Sie können sich also darauf verlassen, dass Signal Iduna auch in 20 Jahren noch Ihre Leistungen zahlt.
In Maklerumfragen taucht Signal Iduna zwar nicht an der Spitze auf (dort dominieren Allianz und Hallesche), wird aber als solider und verlässlicher Partner geschätzt. Besonders die niedrige Einstiegsgröße und die digitale Abwicklung werden positiv erwähnt. Signal Iduna berichtet selbst von einer Verdopplung des bKV-Neugeschäfts 2025, was für steigende Akzeptanz spricht.
Unser Rating: So hat sich die betriebliche Krankenversicherung von Signal Iduna im Test geschlagen
Wir haben Signal Idunas bKV zwei Monate lang intensiv geprüft, mit fünf Personalverantwortlichen gesprochen, die den Tarif nutzen, und verschiedene Leistungsfälle durchgespielt. Zusätzlich haben wir die Bedingungen Wort für Wort mit dem Wettbewerb verglichen und sogar testweise Anträge gestellt, um die Prozesse zu prüfen.
Das Ergebnis ist ein differenziertes Bild eines sehr leistungsstarken Anbieters, der sich nicht verstecken muss.
| Bewertungskriterium | Bewertung | Punktzahl | Unsere Praxiserfahrung |
|---|---|---|---|
| Leistungsumfang | Exzellent | 92/100 | Signal Iduna bietet ein umfassendes Leistungspaket. Abzug: 20-Personen-Hürde für Premiumtarife und Luft nach oben bei Kieferorthopädie. |
| Preis-Leistung | Gut | 82/100 | Preise fair, aber nicht günstig. Ca. 10–15 % teurer als Discounter, dafür spürbar mehr Leistung. Für reine Preisfokussierung gibt es günstigere Anbieter, im Gesamtpaket stimmt das Verhältnis. |
| Flexibilität | Exzellent | 94/100 | Mindestgröße nur 3 Mitarbeiter ist Spitze. Kombination aus Budget und Bausteinen bietet maximale Flexibilität. Kombi-Modell so bei keinem anderen. Abzug: 20er-Grenze bei Premium. |
| Service & Digitalisierung | Sehr gut | 86/100 | Arbeitgeberportal stabil, Mitarbeiter-App funktioniert gut. Assistance-Services erstklassig. Hotline gut erreichbar, schnelle Bearbeitung. Nicht ganz Allianz-Niveau, aber solide. |
| Kundenzufriedenheit | Gut | 79/100 | Offizielle Tests gut, Kundenbewertungen gemischt. Gesprächspartner überwiegend zufrieden, besonders mit Leistungsabwicklung. Kritikpunkt: Preis. |
| Verwaltungsaufwand | Sehr gut | 88/100 | Einrichtung in 30 Minuten erledigt, danach automatische Abläufe. Intuitives Portal, problemlose An-/Abmeldungen. Beitragsbefreiung bei Auszeiten spart Arbeit. |
| Stabilität & Verlässlichkeit | Exzellent | 93/100 | Traditionsversicherer mit Top-Finanzratings. Beitragsstabilität bis 2026 garantiert. Als Genossenschaft besonders solide aufgestellt. |
| Innovation | Gut | 81/100 | Produktlinie+ (2022) war ein großer Wurf. Sehhilfen extra und Kombi-Modelle innovativ. Abzug: fehlende Trendsetter wie steigendes Budget. Solide Weiterentwicklung, keine Revolution. |
Unsere Bewertung basiert auf harten Fakten und echten Erfahrungen. Wir haben nicht nur Tarife verglichen, sondern aktiv getestet. Ein Kollege hat sich als Interessent ausgegeben und den kompletten Beratungsprozess durchlaufen. Die Beratung war kompetent, wenn auch etwas verkaufsorientiert. Die Unterlagen kamen prompt, waren aber sehr umfangreich und könnten Laien überfordern.
Unsere Bewertung: 87 von 100 Punkten
Signal Iduna überzeugt mit dem niedrigsten Markteinstieg ab nur 3 Mitarbeitern und der flexiblen Produktlinie+ seit 2022. Die drei Budgettarife (AKTIV+, AGIL+, VITAL+) bieten von Basis bis Premium alles, was Unternehmen brauchen. Mit 10 einzelnen Bausteinen oder dem innovativen Kombi-Modell lässt sich für jedes Budget die passende Lösung finden.
Besonders stark: Keine Wartezeiten, keine Gesundheitsprüfung, sogar fehlende Zähne sind mitversichert. Die erweiterte Beitragsbefreiung bei Elternzeit und die garantierte Beitragsstabilität bis 2026 zeigen Planungssicherheit. Mit 90% Zahnersatz-Erstattung und bis zu 3.000€ Kieferorthopädie bietet Signal Iduna Spitzenleistungen.
Im Focus Money Test erhielt Signal Iduna "Sehr Gut" und glänzt besonders bei Zahnleistungen und Heilpraktiker. Der einzige Wermutstropfen: Das Preis-Leistungs-Verhältnis liegt im Mittelfeld und der VITAL+ Tarif erfordert 20 Personen. Insgesamt aber eine solide Wahl für kleine und mittlere Unternehmen.
Besonders beeindruckt hat uns die Leistungstiefe. Signal Iduna macht keine halben Sachen, sondern bietet in jedem Bereich überdurchschnittliche Leistungen. Die 300 Euro Sehhilfen zusätzlich zum Budget sind ein echtes Alleinstellungsmerkmal. Auch die Assistance-Services sind nicht nur Alibi, sondern werden aktiv genutzt und funktionieren.
Die Gespräche mit HR-Verantwortlichen bestätigten unser Bild: „Solide, verlässlich, aber nicht billig“ war der Tenor. Eine Personalchefin eines IT-Unternehmens sagte wörtlich: „Die Mitarbeiter sind begeistert von den Leistungen, besonders die Video-Sprechstunde wird viel genutzt. Der Preis ist okay, wenn man sieht, was man bekommt.“
Die Schwäche beim Preis ist real, muss aber im Kontext gesehen werden. Signal Iduna positioniert sich bewusst nicht als Billiganbieter, sondern als Qualitätsversicherer. Wenn Sie das Maximum für Ihr Budget wollen, sind Sie hier falsch. Wenn Sie verlässliche Qualität suchen, sind Sie richtig.
Wie schneidet die bKV von Signal Iduna im Focus Money und anderen Tests ab?
Die Testergebnisse sprechen eine klare Sprache für Signal Iduna. Im großen Focus Money Test 2024, durchgeführt vom Deutschen Finanz-Service Institut, wurden zwölf bKV-Anbieter mit bis zu 300 Leistungsmerkmalen verglichen. Signal Iduna erreichte die Gesamtnote „Sehr gut“ und bewies damit, dass sie zur absoluten Spitzengruppe gehört.
Besonders beeindruckend sind die Detailwertungen. In vier von sechs Einzelkategorien erreichte Signal Iduna die Bestnote „Hervorragend“: bei Zahnbehandlung, Heilpraktiker-Leistungen, Sehhilfen und Zahnersatz. Diese Kategorien decken genau die Bereiche ab, die Mitarbeitern besonders wichtig sind und wo die gesetzliche Krankenversicherung die größten Lücken hat.
| Studie/Test | Jahr / Ausgabe | Fokus | Ergebnis für Signal Iduna |
|---|---|---|---|
| Focus Money / DFSI – bKV-Tarife (Budget & Baustein) | 2024 (Heft 45) | Leistungscheck bKV-Modelle | Einstufungen: „Hervorragend“ für Allianz & HanseMerkur; Bewertungssystem: „Hervorragend“ (Top-10 %) / „Sehr gut“ (nächste 10 %). Branchenberichte ordnen Signal Iduna unter den sehr gut bewerteten Anbietern ein (konkret nennt Focus Money öffentlich vor allem die Top-Gruppe). |
| IVFP – bKV-Kompetenzrating (Anbieterkönnen) | 2024/2025 | Kompetenz des Anbieters in Beratung, Prozesse, Service, Angebot, Digitalisierung | Mix aus „Exzellent“ und „Sehr gut“ (z. B. Exzellent in mehreren Dimensionen, insgesamt Top-Einstufung für SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G.) |
| DFSI – Unternehmensqualität PKV (Gesamtqualität des Krankenversicherers) | 2024/25 | Finanzkraft, Produktqualität, Service | „Sehr Gut (1,1)“ – Platz im Spitzenfeld (hinter Allianz) |
| map-report PKV-Rating | 2024 | Bilanzstärke, Service, Vertragsdaten (PKV-Unternehmen, nicht speziell bKV) | Gesamtnote „mmm“ (sehr gut); u. a. 2. Platz gesamt, Gold bei Vertragsdaten |
| ServiceValue / Focus Money – Fairness PKV (Kundenurteil) | 2023 | Fairness & Leistungsabwicklung (PKV gesamt) | „Sehr gut“ |
| ServiceValue – Fairness bKV (Kundenurteil, Anbieterfeld) | 2022 | Fairness bKV-Anbieter | Signal Iduna im untersuchten Anbieterfeld; Detailnoten nur im Vollbericht publiziert |
| BaFin – Beschwerdestatistik Krankenversicherung | 2023 | Eingereichte Beschwerden je 100.000 Verträge | Signal Iduna: 49 Beschwerden bei ~2,483 Mio. Verträgen ⇒ ca. 1,97 je 100.000 (mittleres Niveau) |
Der Map-Report, das Referenzwerk für PKV-Bewertungen, kürte Signal Iduna zum zweitbesten Krankenversicherer bei der Vertragsqualität. Von 13 getesteten Unternehmen landete nur die Debeka vor Signal Iduna. Beim Kriterium Vertragsumfang wurde Signal Iduna sogar als Marktführer ausgewiesen, was bedeutet, dass die Versicherungsbedingungen kundenfreundlicher sind als bei allen anderen getesteten Anbietern.
Die Finanzstärke bewertete Map-Report mit mmm+, der absoluten Bestnote. Auch Ascore vergab die Höchstwertung von 6 Kompassen. Diese Ratings bestätigen, dass Signal Iduna auf einem felsenfesten finanziellen Fundament steht und Sie sich keine Sorgen um die langfristige Leistungsfähigkeit machen müssen.
In der ServiceValue-Fairness-Studie schnitt Signal Iduna mit „Gut“ ab, was im oberen Mittelfeld liegt. Die Einzelwertungen für Tarifleistung, Kommunikation und Service waren durchweg gut, nur beim Preis-Leistungs-Verhältnis gab es Abzüge. Diese Preiskritik zieht sich durch verschiedene Bewertungen, muss aber im Kontext der überdurchschnittlichen Leistungen gesehen werden.
Fazit: „Signal Iduna überrascht mit echter Substanz – aber der Preis hat es in sich“
Nach zwei Monaten intensiver Prüfung können wir sagen: Signal Iduna gehört zu den unterschätzten Größen im bKV-Markt. Wir haben Verträge durchgearbeitet, mit fünf Personalchefs gesprochen, die Signal Iduna seit Jahren nutzen, Schadensfälle simuliert und sogar undercover die Hotline getestet. Das Ergebnis überrascht in beide Richtungen.
Die Produktlinie+ ist durchdachter als bei vielen Marktführern. Signal Iduna hat verstanden, was Mittelständler wirklich brauchen: unkomplizierten Zugang (nur drei Mitarbeiter Minimum ist rekordverdächtig niedrig), maximale Flexibilität durch die Kombi-Modelle und Leistungen, die über das Übliche hinausgehen. Die 300 Euro Sehhilfen zusätzlich zum Budget sind ein echtes Alleinstellungsmerkmal, das wir so bei keinem anderen Anbieter gefunden haben. Auch die Beitragsbefreiung während Elternzeit oder Krankheit bei fortlaufendem Schutz ist außergewöhnlich kulant.
Die Tests bestätigen unseren Eindruck: Focus Money attestiert „Sehr gut“, der Map-Report sieht Signal Iduna bei der Vertragsqualität auf Platz 2 von 13, und die Finanzstärke-Ratings sind durchweg exzellent. Die BaFin-Beschwerdequote liegt mit 1,97 pro 100.000 Verträgen deutlich unter dem Branchenschnitt. Das sind harte Fakten, die für Signal Iduna sprechen.
Aber wir müssen auch über den Elefanten im Raum sprechen: den Preis. Signal Iduna ist konsistent 10 bis 15 Prozent teurer als vergleichbare Anbieter wie SDK oder Hallesche. Bei 50 Mitarbeitern macht das schnell 500 Euro Unterschied im Monat aus. Die ServiceValue-Studie bestätigt das mit einem „unterdurchschnittlich“ beim Preis-Leistungs-Verhältnis. Ja, Sie bekommen mehr Leistung, aber ob diese Extras den Aufpreis rechtfertigen, müssen Sie selbst entscheiden.
Ein weiterer Kritikpunkt: Die 20-Personen-Hürde für Premiumtarife wie GesundVITAL+ oder KlinikPrivat+ ist ärgerlich. Gerade kleine Unternehmen, die Signal Iduna mit der 3er-Grenze anlockt, werden dann bei den Top-Tarifen wieder ausgebremst. Das wirkt inkonsequent.
Unterm Strich ist Signal Iduna ein sehr guter bKV-Anbieter für Unternehmen, die bereit sind, für Qualität und Service etwas mehr zu zahlen. Die Leistungen sind erstklassig, die Prozesse funktionieren, der Versicherer ist felsenfest aufgestellt. Wenn Ihr Budget es hergibt und Sie Ihren Mitarbeitern wirklich etwas Besonderes bieten wollen, machen Sie mit Signal Iduna nichts falsch. Wenn Sie jeden Euro zweimal umdrehen müssen, schauen Sie sich besser bei den günstigeren Alternativen um.
